很多客户想做定制，但第一次合作时不清楚该提供什么资料，导致来回沟通、拖慢打样进度。其实只要在项目启动前把关键资料准备齐全，我们就能快速进入方案和打样阶段，整体周期会明显缩短。
本文整理一份定制资料清单，说明 LOGO、设计稿、功能要求、目标市场、认证和包装等各类资料需要达到的格式和详细程度，并介绍我们能提供哪些模板和参考，让客户提前做好准备。
Q: 启动定制前，客户整体需要准备什么？
核心资料包括四类：一是品牌识别资料，如 LOGO 矢量文件、品牌色号；二是产品定义资料，如目标产品类型、容量、功能、接口要求；三是包装和市场资料，如包装设计稿、目标销售市场、认证要求；四是商务信息，如预计数量、交期、收货地和贸易条款。资料越完整，我们第一次报价和方案就越准，减少后续反复确认的时间。
Q: LOGO 文件需要什么格式？
最好提供矢量格式的 LOGO 文件，如 AI、EPS、SVG 等，这样无论丝印、镭雕还是彩盒印刷都能保证清晰不失真。如果只有位图 PNG 或 JPG，请提供尽量大尺寸的原图。同时请说明 LOGO 的标准色、是否有反白版本、在产品上希望的位置和尺寸参考。我们会根据产品材质和工艺，建议采用丝印、镭雕或贴片等最合适的 LOGO 呈现方式。
Q: 包装设计稿有什么要求？
包装设计稿请提供可编辑的设计源文件或矢量排版文件，并标明尺寸、材质和印刷工艺。如果客户没有设计能力，我们可以提供包装模板和参考案例，协助排版。包装上的文案、多语言说明、认证标志位置、警示语都要符合目标市场规范。建议在设计阶段就让我们参与，避免做出无法落地印刷的设计稿。
Q: 需要提供目标市场信息吗？
需要，而且很重要。不同市场对产品认证、标识、说明书语言和电磁兼容要求不同。比如面向日本市场需要考虑 PSE，面向欧美需要 CE、UL 等，运输环节还涉及 UN38.3。客户告知目标销售国家和渠道，我们就能在设计和打样阶段同步规划认证，避免产品做出来才发现不符合当地准入要求，造成返工。
Q: 功能要求应该怎么描述？
越具体越好。比如充电宝要多少容量、有线输出支持哪些功率档位、要不要无线磁吸、要不要数显屏；TWS 耳机要不要主动降噪、蓝牙版本、单次和总续航期望；Type-C 电池要几号型号、标称电压。如果客户只有大致方向，我们会提供现有产品系列作为参考，协助把模糊需求细化成可落地的规格。清晰的功能定义是后续报价和打样准确的前提。
Q: 客户不提供设计稿，能做定制吗？
可以。如果客户只有品牌和产品方向，没有设计稿，我们的 ID/MD 团队可以基于客户的品牌风格和使用场景提供外观方案，供客户选择和修改。我们也会参考行业流行设计和客户目标市场偏好，给出多个方向。这种模式下客户主要参与方案评审和确认，设计执行由我们完成，适合设计资源有限的中小品牌客户。
Q: 认证相关资料需要客户准备什么？
认证通常由我们基于产品测试来申请，客户需要说明的是目标市场和渠道要求，比如是否必须 UL、是否要平台要求的特定证书。如果客户已有认证体系或指定实验室，也可以告知，我们配合送样和测试。涉及进口商信息、当地代表等清关和认证主体资料时，由客户提供。我们会在项目阶段列出认证清单、周期和费用分担方式。
Q: 数量和交期信息为什么重要？
数量直接影响 MOQ、单价和是否需要开模；交期决定排产优先级和物流方式。客户如果有明确的上架时间、展会节点或促销计划，越早告知，我们越能提前排产、预留产能并安排物流。旺季产能紧张时，数量和交期信息更是我们锁定排期的依据。建议在询价时就把预计数量和期望到货时间说清楚，避免后期被动。
Q: 资料提供后多久能有反馈？
资料齐全后，销售和工程师会在较短时间内完成需求评审，反馈初步方案、报价和周期。如果资料不完整或需求不明确，我们会列出需要补充的问题清单，请客户补充。为了加快进度，建议客户在第一次沟通时就把核心资料打包发来，而不是分多次零散提供。资料越集中，我们响应越快。
Q: 自新能源能提供哪些模板和参考？
我们可以提供产品规格模板、包装刀版模板、丝印位置示意图、认证清单和类似定制案例参考。客户即使没有专业设计资源，也能照着模板整理需求。对于首次合作的客户，我们会安排专人对接，引导其逐项确认。通过标准化的资料模板和清晰的对接流程，我们让定制过程对客户尽可能简单、高效。
